Introduzco el código promocional y no se aplica ningún descuento. ¿Por qué?

Si quieres utilizar un código promocional y no se aplica, comprueba, por favor, los términos y condiciones establecidos y los siguientes puntos :

• Solo es posible de utilizar un código por pedido.
• La fecha de caducidad de la oferta.
• La cantidad de productos. Ejemplo: en las ofertas de 2 por 1 hay que añadir 2 unidades a la cesta.
• La cantidad mínima para hacer el pedido.
• Las condiciones generales en la página del producto para usar este código.
• El formato del producto. Ejemplo : un calendario de pared A3 y no un calendario de pared A4.
• Que el código promocional pueda usarse con tu cuenta (algunos son nominativos).
• Características del producto, número de páginas, opciones...

Para más información sobre el cupón de Privalia, haz clic aquí.


Referencias de posibles errores:


Ref. 8121: "Lo sentimos, el sistema no ha reconocido este código"
▸ Comprueba si el código está bien escrito. Por si te ayuda, visita nuestras Promos.

Ref. 8153: "Lo sentimos, el código de oferta que has introducido no corresponde al producto añadido a la cesta"
▸ Asegúrate de que el tipo de producto, que has añadido a la cesta, se corresponde con el producto incluido en la oferta.

Ref. 8131: "Lo sentimos, el código que has introducido está caducado"
▸ Contacta, por favor, con nuestro equipo de atención al cliente.

Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0
# [ENVÍANOS UN EMAIL](/hc/es/requests/new) Nuestro equipo de atención al cliente está preparado para ayudarte con todas tus preguntas.

Para poder ayudarte (siguiendo la LOPD), incluye por favor, tu dirección de correo y nombre completo como titular de la cuenta Hofmann.

Si tienes una incidencia técnica o de calidad, adjunta imagen/es de la misma y podremos tratar la incidencia mucho más rápido.
# [CHATEA CON NOSOTROS](#) Horario
Lunes a Viernes de 09h a 18h
Sábado, Domingo y dias festivos cerrado
# ATENCIÓN AL CLIENTE HOFMANN ¿No encuentras respuesta a tu pregunta? ¡Estamos aquí para ayudarte! **LLÁMANOS** Horario
Telf: 960 324 493*
Lunes a Viernes de 09h a 18h
Sábado, Domingo y días festivos cerrado
*Coste de una llamada local