Se o dispositivo que você esta a usar para realizar a sua criação online é um MAC com o novo SO Catalina, é necessário que a instalação ou a abertura do programa Hofmann seja feita desde do navegador Safari. Uma vez que esteja em Safari siga estes passos.
É importante que uma vez que faça as mudanças em Preferências feche o navegador Safari e abra-o de novo para que as mudanças se aplicarem.