Recuperar palavra-passe
Por razões de confidencialidade e de proteção dos dados pessoais, a nossa equipa de Apoio ao Cliente não tem acesso à sua palavra-passe.
Caso tenha perdido a sua palavra-passe e a deseje recuperar, por favor, repita o seguinte procedimento:
• Aceda à nossa página e, na parte superior, clique em "O meu Hofmann" e depois em "Entrar".
• No momento de se registrar, clique em "Esqueceu-se da sua palavra-passe?".
• Confirme o seu email e clique em "Reenviar a palavra-passe".
• Receberá um email com a nova palavra-passe na sua caixa de entrada. Caso contrário verifique a sua caixa de emails não desejados (spam).
No caso de que os seus de usuário não sejam reconhecidos deve registrar-se como novo cliente utilizando o mesmo e-mail de forma a ativar a sua conta cliente na plataforma My Hofmann.
Modificar palavra-passe
No caso de desejar modificar a sua palavra-passe, pode fazê-lo em qualquer altura acendendo à sua conta Hofmann, no separador "A minha conta/ Créditos" em "A sua palavra-passe".
Modificar e-mail
No caso de desejar modificar o seu e-mail, pode fazê-lo em qualquer altura acendendo à sua conta Hofmann, no separador "A minha conta/ Créditos" em "O meu Perfil".