Se o dispositivo que está utilizando para fazer a sua criação on-line é um Mac, por defeito, o editor será aberto no Safari. No entanto, para um melhor desempenho sempre recomendamos o uso do navegador Firefox. No caso de não conseguir abrir o editor com nenhum dos dois navegadores, é necessário reinstalar o Silverlight.

Para reinstalá-lo, por favor, siga as seguintes instruções:

1. Abra o Localizador
2. Selecione o dispositivo "Macintosh HD"> "Biblioteca"> "Internet Plug-Ins"
3. Arraste o arquivo "Silverlight.plugin" para a reciclagem. Nota: Não arraste a pasta "Internet Plug-Ins", apenas o arquivo ""Silverlight.plugin"".
4. Reinicie o MAC

Para reinstalar o programa Silverlight, pode clicar diretamente neste link:

Após a instalação, é necessário reiniciar o seu Mac.

Se depois de instalar o Silverlight em Safari segue aparecendo a janela para instalar-o quer dizer que Silverlight no esta ativado. Para ativar-o por favor siga estes passos:

1. Se o OS é: Sierra + Safari 10

- Va a Safari > Preferências e selecione a opção Segurança
- Selecione a opção de Ajustes e active o Silverlight com hofmannmp.hofmann.es.

2. Se o OS é: Sierra + Safari 11

- Va a Safari > Preferências e selecione a opção "Sítios Web".
- Active o Silverlight com com hofmannmp.hofmann.es.