Se, durante o processo de compra, a plataforma de pagamento se encontra bloqueada, não permitindo a introdução dos dados necessários para processar a sua encomenda, deverá entrar no navegador Internet Explorer e siga os passos abaixo:

- Clique Em Ferramentas, selecione "Opções da Internet" > "Segurança" e clique no botão "Nível personalizado".
- Deverá permitir o "active scripting" se utilizar a versão 7 ou superior.

Se o erro persistir, deverá voltar ao navegador Internet Explorer e clicar em "Ferramentas / Opções da Internet". Uma vez dentro destas opções na seção "segurança", clique em "Nível Personalizado" e selecione "Reset".

Nota: É importante que realize estes passos no Internet Explorer e não em outro navegador.

Se, efetivamente, após ter confirmado todos estes passos a incidência persiste, para poder ajudar o mais brevemente possível, necessitamos que faça uma captura do écran com o erro e nos envie a info@hofmann.pt.