Se quer utilizar a nossa ferramenta “Hofmann Criação Fácil ™” e deseja organizar as suas fotos por ordem cronológica, o sistema o fará sempre e quando seja possivel. No entanto, notara que em alguns casos este tipo de organização não será muito precisa. E isto,sera devido a varios fatores:
1) O navegador Safari no seu iPhone ou iPad
Os dispositivos “Apple” são muito bons para tirar fotos, mas durante a transferência destas através do navegador Safari Apple elimina a informação importante como a data e o lugar onde foi tirada a foto. Isto fara que o editor Hofmann Criação Fácil não possa ordenar as suas fotos por data de captura durante a criação do seu livro.
Solução:
►Suba as suas fotos através de Google Photos ou Dropbox , antes de começar a criar o seu livro, pode subir as suas fotos através de um destes serviços (se os tiver em uso) pressionado em “Subir” na nossa página principal e escolhendo um deles.
► Suba as suas fotos através do navegador do seu computador . Se quizer, pode também enviar as suas fotos por correo electrônico e descarrega-las no seu computador , ou bem partilha-las no seu iPhone/iPad ao seu computador , para depois subi-las à nossa web através de um navegador diferente.
2) Fotos que se tenham partilhado consigo
Se compartilharam consigo fotos utilizando uma aplicação, como Whatsapp, é possivel que passe o mesmo que com Safari , já que Whatsapp também elimina informação dos arquivos da foto como a data e o lugar.
Solução:
Recomendamos , que solicite que partilhem as fotos de novo, utilizando outros serviços como por exemplo: Mensageiro Telegram, Google Fotos ou Dropbox. Alternativamente, pode abrir a sessão na sua conta Hofmann desde o seu computador e subir as fotos via página web.
3) A data e a hora na sua câmara digital Pode que algumas fotos tenham-se registado na sua câmara com a hora ou a data diferente. E isto passa, se não tenha posto a sua câmara ao dia durante a viagem à zona horaria diferente ou se o relogio avança ou retrocede, ou bem, se a sua câmara é nova e não foi ainda configurada.
Solução:
As fotos que tenha subido ao seu computador pode as ordenar através de algum programa disponivel. Assegure-se de configurar a sua câmara de fotos e comprove a hora/data antes de ir-se de viagem na próxima vez. Recorde que sempre podera re-ordenar as sua fotos durante a criação do seu livro.
# [EMAIL](/hc/pt/requests/new)
Estamos disponíveis para o ajudar.
Envienos um email e receberá uma resposta
no prazo máximo de 48 a 72h
Envienos um email e receberá uma resposta
no prazo máximo de 48 a 72h
# SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
**CONTATE-NOS!**